充多多隐私条款

 

《充多多隐私条款》(以下简称“本隐私条款”)的缔约方除您(以下所称“用户”或“您”)之外,还会视情形包括:上海希幽信息科技有限公司(以下简称“充多多”)及其关联方、以及其他合作伙伴(如有,统一称“服务商”)。本隐私条款与您所使用的充多多平台服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“商品和服务”)息息相关,希望您在使用充多多及服务商的商品和服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私条款所写明的内容,并让您可以按照本隐私条款的指引做出您认为适当的选择。

您在充多多注册程序或者充多多单独给您发出本隐私条款过程中点击“同意”按钮即表示您同意以数据电文形式达成本隐私条款。此外,您使用或在充多多更新本隐私条款后(上海希幽会及时提示您更新的情况)继续使用充多多或服务商的商品和服务,即意味着您同意本隐私条款(含更新版本)内容,并且同意上海希幽及服务商按照本隐私条款收集、使用、保存和共享您的相关信息。

上海希幽及服务商按照国家对未成年人保护的相关法律规定及国家对网络游戏管理的相关要求管理用户个人信息。上海希幽及服务商有权自行或者委托第三方对用户身份证信息进行验证,并有权拒绝向不符合上海希幽或服务商要求的用户提供商品和服务。

 

1.个人信息的收集

1.1  为了实现向您提供商品和服务的目的或者为准确评估您的相关情况和赊购最大可能消费额,防范可能的风险,您同意并授权上海希幽了解、收集并保存您在申请或使用充多多商品和服务时向上海希幽提供或形成的,以及上海希幽委托的第三方通过合法渠道了解、收集并保存的信息,包括但不限于:

1) 为互联网实名认证,收集的基本信息(包括个人姓名、电话号码、电子邮箱、QQ等);

2) 为互联网实名认证,收集的个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部识别特征;

3) 为付款账号保护,收集的网络身份识别信息(包括IP地址、充多多账户名、账户昵称、邮箱地址、充多多账户认证信息及与前述有关的密码、口令、口令保护答案等);

4) 为联系通知及风险评估,收集的个人通讯信息(包括手机设备中联系人信息等);

5) 为完善账号登陆体验,收集的个人常用设备信息(包括手机设备、硬件型号、IMEI、设备MAC地址和软件安装列表等在内的描述个人常用设备信息等);

6) 为完善账号登陆体验,收集的个人上网记录(包括网站浏览记录、使用记录、点击记录等);

7) 为付款账号保护,收集的个人位置信息(包括定位信息等)。

1.2  如您申请游娱玩后付服务的,除上述个人信息外,您同意并授权上海希幽、服务商及其委托的第三方了解、收集并保存其他信息包括但不限于:

1) 为风险评估,收集的个人消费信息(包括交易和消费记录、虚拟财产信息等);

2) 为合规及风险评估,向部分行政机关、司法机关及公共事业单位、行业组织(如人民法院等)等机构采集与服务相关的任何信息,如基本信息、诉讼/仲裁信息、执行信息和违法犯罪信息等;

3) 为风险评估,收集您在其他合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织处留存的信息,如QQ公开信息及其它机构信息等;

4) 为风险评估,收集您在使用上海希幽或服务商之商品和服务时所提供或形成的,以及上海希幽或服务商委托的第三方通过合法渠道了解、收集并保存任何其他数据、信息;

5) 为合规及风险评估,收集您同意的其他来源收集与服务相关的必要信息;

6) 为及时通知发货状态,在你购买物品进入消息中心时,在获取相关权限授权后会通过友盟推送SDK向设备发送推送消息,会收集设备ID;

7) 为了保证账号安全,在提交订单账号有风险时,在获取相关权限授权后通过百度地图SDK收集位置信息;

8) 为获取芝麻评估以方便使用玩后付,在你启动、注册、登录、购买时,芝麻SDK会收集非需授权权限的设备ID、MAC等设备信息;

9) 为方便使用玩后付服务,在使用玩后付购买物品时,玩后付SDK会收集非需授权权限的设备ID、MAC等设备信息;

10) 为便于您向朋友等推荐app,在使用分享功能时,分享SDK将获取设备ID、MAC等设备信息;

11) 为了取得与您的联系、降低您的违约成本,以及出于反欺诈等风险控制的目的,上海希幽及服务商需要收集您的关联人(以下简称“关联人”)的姓名及联系方式等必要信息。根据法律法规的要求,请您事先向关联人进行必要的告知(如信息范围、用途等),并获得其同意。

 

2.个人信息的使用

2.1  您个人信息使用的规则

1) 上海希幽及服务商会根据本隐私条款的约定,为实现上海希幽及服务商的商品和服务功能对所收集的个人信息进行使用;

2) 请您了解并同意,通过技术手段对数据进行去标识化处理,并在不透露您个人信息的前提下,上海希幽及服务商有权对用户数据库进行分析并予以商业化利用;

3) 请您注意,您在使用上海希幽及服务商的商品和服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝上海希幽及服务商收集,否则将在您使用商品和服务期间持续授权上海希幽及服务商使用。在您注销账号时,上海希幽及服务商将停止使用并删除您的个人信息;

4) 上海希幽及服务商会对商品和服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示商品和服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息;

5) 当上海希幽及服务商展示您的个人信息时,上海希幽及服务商会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全;

6) 当上海希幽及服务商要将您的个人信息用于本隐私条款未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意;

7) 上海希幽可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私条款后将您的第三方账户与您的充多多账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用充多多的商品和服务。上海希幽会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

2.2  您个人信息的使用用途

为完整地向您提供服务(包括但不限于游娱玩后付服务等)以及保护各方的合法权益, 请您理解和同意上海希幽及服务商可能会将您的信息用于如下用途:

(1) 为保护您交易及账户安全,校验信息的准确性, 对您的身份及真他必要信息进行识别、验证等。上海希幽及服务商有权自行或者委托第三方对用户身份证信息进行验证,并有权拒绝向不符合上海希幽或服务商要求的用户(如未满十八周岁、提供虚假信息等)提供相应服务;

(2) 为提供适合您的服务,提供服务状态通知及查询服务,并持续维护、改善这些服务,对您的信息进行分析、加工和处理;

(3) 为合理评估您在申请游娱玩后付服务后的赊购付款能力和赊购付款意愿,防控风险;

(4) 为使您知晓上海希幽及服务商的服务情况或向您推荐更优质的服务,通过电子邮件、网络客户端消费提示或推送、手机短信等方式向您发送服务通知、营销活动或其他商业性电子信息,若您认为前述方式对您造成了打扰,请联系上海希幽客服后按照信息提示的方式退订;

(5) 预防或阻止违法、违规的活动,如识别、打击洗钱、套现、刷单等;

(6) 为了维护您的权益,或者为了解决上海希幽及服务商与您之间就服务产生的争议;

7) 当您申请游娱玩后付服务后,违约付款或存在无法自行按时付款的情形,且上海希幽及服务商经合理努力仍无法与您取得直接联络的情况下,为了尽快避免或者降低违约给您造成的不利后果,请您理解和同意上海希幽及服务商可向您的关联人或通过合法渠道联络您的联系人告知您的违约情况,以便在前述人士自愿的前提下及时向您转达相关信息,提示您及时履约;若您的亲属主动联系上海希幽或服务商,愿意为您代为付款的,则上海希幽或服务商将向您的亲属告知您的消费、赊购情况,以便其为您付款;

8) 根据法律法规、监管部门要求或其他经您另行明确同意的用途。

2.3  您充分知晓,以下情形中,上海希幽及服务商收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1) 与国家安全、国防安全有关的;

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7) 根据您的要求签订协议所必需的;

8) 用于维护所提供的商品和服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置商品和服务的故障;

9) 为合法的新闻报道所必需的;

10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11) 法律法规规定的其他情形。

 

3.信息共享

3.1  上海希幽及服务商不会与上海希幽及服务商以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1) 事先获得您明确的同意或授权;

2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

3) 在法律法规允许的范围内,为维护上海希幽、服务商、您或其他充多多用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

4) 只有共享您的信息,才能实现上海希幽及服务商的商品和服务的核心功能或提供您需要的服务;

5) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

6) 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

7) 基于学术研究而使用;

8) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

3.2  上海希幽及服务商承诺会根据法律法规要求严格保护您的个人信息,但上海希幽或服务商可能会在下列情况下将必要的信息与第三方共享:

1) 为了实现游娱玩后付服务目的,上海希幽及服务商与其他第三方将共享您的必要信息。若需要共同向您提供服务,上海希幽及服务商之间亦将严格依据法律法规或监管要求在本服务相关的必要范围内对您的信息进行共享。

2) 为了实现游娱玩后付服务目的,需核实您的情况,您同意将您提供的信息提供给支付宝芝麻或其他合法有权机构。此外,您也同意上海希幽及服务商可从前述机构核实、了解您的相关信息。

3) 为了促进社会体系的建立及完善,如实反馈您在使用本服务时的记录,您同意将您提供的或履约中产生的相关必要信息(包括不好信息)提供给支付宝芝麻或其他合法有权机构。

4) 某些情况下,只有共享您的信息,才能处理与您相关的争议,维护您和/或上海希幽及服务商的合法权益的。

5) 若上海希幽及服务商的关联公司或合作方根据其与您的约定可以获取您的履约情况等信息,上海希幽及服务商将依据您同意的范围向关联公司或合作方提供该等信息。

6) 上海希幽及服务商可能会向第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但上海希幽及服务商仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

7) 上海希幽及服务商可能会将您的个人信息共享给支持上海希幽或服务商功能的第三方。这些支持包括为上海希幽或服务商提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。上海希幽及服务商共享这些信息的目的是可以实现上海希幽及服务商商品和服务的核心购物功能,比如上海希幽需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

8) 委托上海希幽及服务商进行推广的第三方。有时上海希幽及服务商会代表其他企业向使用上海希幽及服务商商品和服务的用户群提供促销推广的服务。上海希幽及服务商可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托上海希幽或服务商进行推广的第三方共享,但上海希幽及服务商仅会向这些第三方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者上海希幽及服务商将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。

9) 上海希幽及服务商有权委托关联公司或者专业机构对您的信息进行分析、加工和处理,用于提供服务的风险控制,或者用于维护、改善服务的。

10) 在您使用游娱玩后付服务发生违约时,上海希幽及服务商可委托专业公司、律师事务所等合法合规机构代为提醒告知。

11) 为了遵守法律、执行或适用上海希幽的使用条件和其他协议,或者为了保护上海希幽、您或其他充多多用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动,而与其他公司和组织交换信息。

12) 为了满足您某些涉外场景中的交易需求,在符合法律法规及监管规定的前提下,您同意上海希幽及服务商将您的信息提供给中华人民共和国大陆地区以内及以外的相关主体;

13) 根据法律法规的规定及有权机关的要求与第三方共享;

14) 获得您的同意或授权的其他情形。

3.3  委托处理

为了提升服务效率,降低服务成本,或提高服务质量,上海希幽及服务商可能需要委托关联公司或专业机构(以下有时合称“受托机构”) 协助完成本合同项下的部分服务或职责:

(1) 委托受托机构按照本合同的约定采集您的信息或对您的信息进行分析、加工和处理,用于本服务的风险控制或维护、改善本服务;

(2) 委托受托机构评估您的履约能力和履约意愿,供上海希幽及服务商决策参考;

(3) 委托受托机构提供客户服务(如:客服热线接听);

(4) 当您发生违约行为时,上海希幽及服务商可委托专业公司、律师事务所等合法合规的机构代为通知提醒。

为此,上海希幽及服务商将在与本服务相关的必要范围内向受托机构提供您的部分信息。上海希幽及服务商承诺要求受托机构同样遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您同意的用途。

3.4  转让

上海希幽及服务商不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1) 事先获得您明确的同意或授权;

(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

(3) 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(4) 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,上海希幽及服务商会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私条款的约束,否则,上海希幽及服务商将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.5  公开披露

上海希幽及服务商仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

(1) 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,上海希幽或服务商可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当上海希幽或服务商收到上述披露信息的请求时,上海希幽及服务商会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。上海希幽及服务商坚信,对于要求上海希幽或服务商提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。上海希幽及服务商对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

 

4.个人信息的删除和撤回授权

4.1  您在充多多的商品和服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息。在以下情形中,您可以向上海希幽提出删除个人信息的请求:

1) 如果上海希幽处理个人信息的行为违反法律法规;

2) 如果上海希幽收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3) 如果上海希幽处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4) 如果上海希幽终止服务及运营。

4.2  若上海希幽决定响应您的删除请求,上海希幽还将同时通知从充多多获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从充多多的服务中删除信息后,上海希幽可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4.3  改变您授权同意的范围或撤回您的授权

1) 您可以通过删除信息、关闭设备功能、在充多多平台中进行隐私设置等方式改变您授权上海希幽继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回上海希幽继续收集您个人信息的全部授权。

2) 请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,上海希幽无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.4  如果您不想接受上海希幽给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:

1) 请联系上海希幽客服后按照信息提示的方式退订。

2) 您可以通过充多多平台页面显示及操作流程设置是否接受您可能感兴趣或关注的商品和服务的问答信息和兴趣社区的互动信息。

3) 上海希幽会与第三方平台合作基于您的个人信息向您推荐个性化的商品和服务。如您不愿意接受上海希幽在单个第三方平台上的推荐服务,请联系第三方平台进行关闭。您知晓并理解第三方平台是自主经营的实体,上海希幽无法对其进行管理。

4) 为了保护您的隐私,上海希幽不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品和服务信息给您。

 

5.未成年人的个人信息保护

5.1  上海希幽及服务商非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本隐私条款,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用各项服务或提供您的信息。上海希幽及服务商根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

5.2  对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,上海希幽及服务商只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本隐私条款使用服务或提供信息,请您立即终止使用服务并及时通知相关服务提供方,以便相关服务提供方采取相应的措施。

5.3  如果上海希幽及服务商发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

5.4  如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过充多多平台联系方式联系我们。

 

6.通知和修订

6.1  为给您提供更好的服务以及随着上海希幽及服务商业务的发展,本隐私条款也会随之更新。但未经您明确同意,上海希幽不会削减您依据本隐私条款所应享有的权利。上海希幽会通过在充多多平台上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问充多多平台以便及时了解最新的隐私政策。

6.2  对于重大变更,上海希幽还会提供更为显著的通知(上海希幽会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。本隐私条款所指的重大变更包括但不限于:

1) 上海希幽或服务商的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

3) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

4) 上海希幽负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

5) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

6.3  上海希幽还会将本隐私条款的旧版本存档,供您查阅。

本隐私信息保护协议生效日期:2021年1月1日